علت روشن نشدن تلویزیون سونی در مدل‌های جدید و قدیمی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.

در مدل‌های قدیمی سونی، خرابی برد پاور یکی از شایع‌ترین دلایل روشن نشدن است. این مشکل اغلب به دلیل نوسانات برق یا فرسودگی خازن‌ها به خصوص خازن‌های بادکرده ایجاد می‌شود. خرابی برد اصلی نیز در این مدل‌ها نسبتاً شایع است. مشکل در مدارهای راه‌انداز بک‌لایت یا خود لامپ‌های بک‌لایت از دیگر دلایل است. در مدل‌های بسیار قدیمی‌تر با لامپ تصویر، مشکل در مدارهای های ولتاژ نیز می‌تواند باعث روشن نشدن شود.

در مدل‌های جدید سونی OLED، اندروید دار مشکلات نرم‌افزاری بیشتر دیده می‌شود. به‌روزرسانی ناقص نرم‌افزار، باگ‌های سیستم عامل یا قفل کردن سیستم می‌تواند باعث شود تلویزیون روشن نشود. در این مدل‌ها برد اصلی بسیار پیچیده‌تر است و خرابی آن نیز شایع‌تر می‌باشد. در تلویزیون‌های ال‌ای‌دی جدید، خرابی مدارهای درایور بک‌لایت نیز اتفاق می‌افتد.

بررسی‌های اولیه شامل اطمینان از سالم بودن پریز برق و اتصال محکم کابل‌ها است. انجام یک سیکل برق کامل نیز می‌تواند کمک کند. در مدل‌های جدید هوشمند، می‌توان با فشار همزمان دکمه‌های ولوم Down و پاور روی بدنه تلویزیون، سیستم را ریست اجباری کرد.

اگر پس از این بررسی‌ها تلویزیون روشن نشد، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است و نیاز به بررسی توسط تکنسین متخصص دارد. تعمیرکاران مجاز سونی معمولاً با بررسی چراغ‌های خطا، تست برد پاور و بررسی ولتاژهای خروجی می‌توانند مشکل را دقیق‌تر تشخیص دهند. برای مدل‌های جدید گاهی با نصب اجباری نرم‌افزار از طریق فلش USB مشکل حل می‌شود که این کار نیز نیاز به نشانی: خ آزادی، خ بهبودی، نرسیده به نصرت، ساختمان بنیامین، پ145، طبقه 5 ، واحد18 – مجهز به (2) آسانسور و پارکینگ – تماس: 66097851 (7 خط), 66030825 -021 تخصص دارد.