ایرادات شایع در سیستمهای صوتی سونی (شیکها و اسپیکرها) میتواند در چند دسته کلی قرار گیرد. توجه داشته باشید که این مشکلات میتوانند بسته به مدل خاص و شرایط استفاده متفاوت باشند.
مشکلات اتصال بلوتوث (شایعترین مشکل)
عدم جفتشدن یا اتصال: دستگاهها یکدیگر را پیدا نمیکنند یا پس از پیدا کردن، ارتباط برقرار نمیشود.
راهحلهای احتمالی: بازنشانی (ریست) دستگاهها، خاموش و روشن کردن بلوتوث منبع پخش (موبایل، لپتاپ)، حذف دستگاه از لیست دستگاههای بلوتوثی ذخیره شده و تلاش برای اتصال مجدد، اطمینان از فاصله مناسب و نداشتن مانع.
قطع و وصلی صدا: صدا هنگام پخش بهخصوص با فاصله گرفتن از منبع، قطع و وصل میشود.
راهحلهای احتمالی: کاهش فاصله از منبع، حذف موانع (مخصوصاً اجسام فلزی)، اطمینان از شارژ بودن دستگاه، خاموش کردن دستگاههای بلوتوث دیگر در اطراف که ممکن است باعث تداخل امواج شوند.
تأخیر صدا: در ویدیو یا بازی، صدا با تصویر هماهنگ نیست.
توضیح: این مشکل در برخی کدکهای بلوتوث رایج است و ممکن است نیاز به تغییر تنظیمات روی منبع پخش (استفاده از حالت گیمینگ یا کاهش تأخیر در برخی برنامهها) باشد.
مشکلات مربوط به برق و باتری
شارژ نشدن دستگاه: دستگاه در حالت اتصال به شارژر روشن نمیشود یا درصد باتری افزایش نمییابد.
راهحلهای احتمالی: تست شارژر و کابل با دستگاه دیگر، تمیز کردن پورت شارژ دستگاه از گرد و غبار، اطمینان از سالم بودن پورت.
خالی شدن سریع باتری: باتری به سرعت تخلیه میشود.
راهحل: با توجه به عمر دستگاه، ممکن است باتری فرسوده شده و نیاز به تعویض داشته باشد. در غیر این صورت، تنظیمات صدا (مثل حجم بسیار بالا) میتواند مصرف باتری را افزایش دهد.
عدم روشن شدن: دستگاه حتی در حالت اتصال به برق هم روشن نمیشود.
راهحل: تست با یک آداپتور سازگار و مطمئن، بازنشانی سخت دستگاه (معمولاً با فشار همزمان چند کلید یا یک دکمه پنهان). در صورت عدم موفقیت، احتمال مشکل در برد اصلی یا مدار شارژ وجود دارد.
مشکلات فیزیکی و صوتی
پخش نشدن صدا یا قطع کامل صدا: دستگاه روشن و متصل است اما صدایی از آن خارج نمیشود.
راهحل: بررسی حجم صدا روی خود دستگاه و منبع پخش، اتصال دستگاه دیگر به اسپیکر، تست خروجی صوتی منبع پخش با یک هدفون یا اسپیکر دیگر.
صدای خشدار یا نویزدار: صدا با کیفیت پایین و همراه با نویز یا پارازیت پخش میشود.
راهحل: کاهش حجم صدا (گاهی حجم بالا باعث تحریک دیافراگم اسپیکر میشود)، اطمینان از نزدیک بودن به منبع در اتصال بلوتوث، تماس نداشتن جسم خارجی با درایورهای اسپیکر.
مشکل در دکمهها یا کنترلها: دکمهها پاسخ نمیدهند یا عملکرد غیرمنتظره دارند.
راهحل: تمیز کردن اطراف دکمهها، بازنشانی نرمافزاری دستگاه. در برخی موارد ممکن است مشکل از سوئیچهای فیزیکی باشد.
مشکلات نرمافزاری و سیستم عامل
هنگ کردن دستگاه: دستگاه قفل میکند و به دستورات پاسخ نمیدهد.
راهحل: انجام بازنشانی سخت. روش این کار برای مدلهای مختلف متفاوت است (معمولاً فشار طولانی دکمه پاور به همراه یک یا دو دکمه دیگر). دفترچه راهنما یا سایت پشتیبانی سونی را برای مدل خود بررسی کنید.
عدم بهروزرسانی: برخی مدلهای پیشرفته سونی قابلیت بهروزرسانی فریمور را دارند که گاهی ممکن است با مشکل مواجه شود.
راهحل: اطمینان از اتصال اینترنت مناسب، استفاده از اپلیکیشن اختصاصی سونی (مثل Sony Music Center یا Sony Headphones Connect) برای بهروزرسانی.
نکته مهم: شماره مدل دقیق محصول خود (مثلاً SRS-XB43، SRS-RA5000، LSPX-S3 و …) را در هنگام جستجو برای راهحل یا تماس با پشتیبانی نشانی: خ آزادی، خ بهبودی، نرسیده به نصرت، ساختمان بنیامین، پ145، طبقه 5 ، واحد18 – مجهز به (2) آسانسور و پارکینگ – تماس: 66097851 (7 خط), 66030825 -021داشته باشید، زیرا راهحلها ممکن است برای هر مدل خاص متفاوت باشد.
