در این مقاله از نمایندگی سونی قصد داریم دلایل خاموش شدن پلی استیشن 5 به صورت تصادفی و راهکارهای رفع این مشکل را به طور کامل به شما توضیح دهیم. برخی از کاربران پلی استیشن 5 شکایت دارند که کنسول بازی آنها دائماً در زمان های ظاهراً تصادفی خاموش می شود. در حالی که برخی از کاربران می گویند که PS5 آنها گاهی اوقات در وسط یک جلسه گیم پلی خاموش می شود، در حالی که برخی دیگر می گویند که اگر برای چند دقیقه تنها بمانند (در حالت بیکار) آن را خاموش می کنند.
دلایل خاموش شدن پلی استیشن 5 به صورت تصادفی
ما این مشکل را به طور کامل بررسی کردیم و متوجه شدیم که چندین موقعیت مختلف ممکن است باعث این رفتار در کنسول شما شود. در اینجا لیستی از مقصران احتمالی وجود دارد که اغلب مسئول این خاموش شدن های تصادفی PS5 هستند:
استفاده از نرم افزار قدیمی
به خاطر داشته باشید که این مشکل خاص میتواند ناشی از نقص نرمافزار سیستم یا سیستمافزاری باشد که سونی از آن زمان آن را اصلاح کرده است. این مشکل در دو ماه ابتدایی پس از عرضه PS5 شایع بود. برای اینکه مطمئن شوید علت مشکل شما قبلاً توسط سونی برطرف نشده است، مراحل به روز رسانی سیستم عامل کنسول خود را به آخرین نسخه انجام دهید.
فعال بودن قابلیت HDMI در ایکس باکس
اگر مصنوع پیوند دستگاه HDMI در کنسول شما فعال باشد، این احتمال وجود دارد که یک مصنوع بتواند سیگنالهای خاموش کردن را پیش از موعد زمانی که در وسط یک بخش بازی قرار میگیرید فعال کند. این نسبتاً در Roku و سایر دستگاه های مشابه معمول است. در این حالت، میتوانید با غیرفعال کردن پیوند دستگاه HDMI از منوی تنظیمات، مشکل را حل کنید (اگر به طور فعال از ویژگی پیوند دستگاه HDMI استفاده نمیکنید).
پیکربندی نامناسب دستگاه
حالت استراحت به طور تهاجمی پیکربندی شده است – اگر فقط در حالی که کنسول شما در حالت بیکار است متوجه این “خاموش شدن تصادفی” می شوید، به احتمال زیاد به دلیل پیکربندی شدید ویژگی حالت استراحت، این رفتار را مشاهده می کنید. در این صورت، باید بتوانید با غیرفعال کردن حالت استراحت به طور کامل از منوی تنظیمات PS5، مشکل را به طور کامل حل کنید.
مشکل سختافزار/حلنشده سیستمافزار – اگر هیچکدام از راهحلهای زیر به شما کمکی نمیکند، باید این واقعیت را در نظر بگیرید که ممکن است به اندازه کافی بدشانس باشید که یک کنسول معیوب دریافت کردهاید یا با یک نقص سیستمافزار حلنشده روبرو هستید. در هر دو مورد، راه حل این است که با نماینده پلی استیشن تماس بگیرید.
روش های جلوگیری از خاموش شدن پلی استیشن 5
اکنون که با هر مشکل احتمالی که ممکن است باعث این خاموش شدنهای تصادفی در PS5 شود آشنا شدهاید، در اینجا فهرستی از روشهای تایید شدهای وجود دارد که سایر کاربران آسیبدیده با موفقیت برای حل این مشکل استفاده کردهاند:
به روزرسانی به موقع سیستم عامل
به خاطر داشته باشید که این مشکل در ماههای اولیه پس از عرضه پلیاستیشن 5 بسیار شایعتر بود. این به دلیل نقصی بود که در اولین نسخههای سیستمافزار Ps5 وجود داشت.
خوشبختانه، از آن زمان، سونی چند راه حل را منتشر کرده است که اگر این خاموشی های تصادفی ناشی از سیستم عامل باشد، همه آنها را حل می کند.
اگر آنلاین بازی میکنید و PS5 شما به اینترنت متصل است، احتمالاً آخرین نسخه سیستمافزار را دارید، زیرا سونی شما را شرط میکند که اگر میخواهید آنلاین بازی کنید، این کار را انجام دهید.
حتی اگر قبلاً عملکرد بهروزرسانی خودکار را غیرفعال کرده باشید، باید بتوانید سفتافزار PS5 خود را مستقیماً از رابط کاربری کنسول خود بهروزرسانی کنید – اما در برخی موارد، ممکن است به دلیل اشکال در فایل سیستم این امکان وجود نداشته باشد – برای تطبیق با این سناریو، ما دو راهنمای جداگانه ایجاد کردهاید که به شما امکان میدهد سیستمافزار PS5 خود را به جدیدترین نسخه بهروزرسانی کنید (از رابط کاربری PS5 یا مستقیماً از حالت ایمن)
مهم: در صورت امکان، راهنمای فرعی A را دنبال کنید (زیرا آسان تر است) یا اگر نمی توانید سیستم عامل خود را به طور معمول به روز کنید، به زیر راهنمای B بروید.
به روز رسانی سیستم عامل با UI
با فشار دادن دکمه PS روی کنترلر PS5 خود شروع کنید تا نوار منو در پایین صفحه نمایش داده شود.
- از نوار پایین صفحه، Downloads & Uploads را انتخاب کنید.
- در منوی Downloads / Updates، Downloads / Copies (از منوی سمت چپ) را انتخاب کنید، سپس از منوی سمت راست گزینه Update System Software را انتخاب کنید.
- در منوی Downloads / Updates، Downloads / Copies (از منوی سمت چپ) را انتخاب کنید، سپس از منوی سمت راست گزینه Update System Software را انتخاب کنید.
- در منوی بعدی، Update را انتخاب کنید، سپس عملیات را تایید کنید و منتظر بمانید تا نسخه به روز رسانی جدید نصب شود.
- پس از اتمام عملیات، کنسول شما از شما می خواهد راه اندازی مجدد کنید. این کار را طبق دستورالعمل انجام دهید، سپس ببینید آیا مشکل در راه اندازی بعدی سیستم برطرف شده است یا خیر و ببینید که آیا همچنان خاموش شدن های تصادفی را تجربه می کنید.
اگر همان مشکل همچنان وجود دارد یا نمیتوانید بهطور معمول بهروزرسانی کنید، به روش بعدی بهروزرسانی زیر بروید.
به روز رسانی کنسول با کابل USB
این عملیات را در رایانه شخصی با باز کردن File Explorer و وصل کردن یک درایو USB با حداقل 7 گیگابایت فضای ذخیره سازی شروع کنید.
- سپس، روی درایو USB که میخواهید استفاده کنید کلیک راست کرده و از منوی زمینه، Format… را انتخاب کنید.
مهم: اگر اطلاعات مهمی در دستگاه ذخیره سازی USB خود دارید، قبل از انجام مراحل زیر، از قبل از داده ها نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- هنگامی که در منوی Format قرار گرفتید، سیستم فایل را روی FAT32 تنظیم کنید، اندازه واحد تخصیص را روی 4096 بایت قرار دهید، سپس قبل از کلیک بر روی Start، کادر مربوط به Quick Format را علامت بزنید تا درایو ذخیره سازی فرمت شود و سیستم فایل آن تغییر کند.
- هنگامی که عملیات در نهایت کامل شد، به درایو Fat32 که به تازگی فرمت کرده اید دسترسی پیدا کنید و یک پوشه به نام PS5 در داخل آن ایجاد کنید.
- در مرحله بعد، روی پوشه ای که به تازگی ایجاد شده است، دوبار کلیک کنید و یک پوشه دیگر در داخل آن به نام UPDATE ایجاد کنید.
- مرورگر پیش فرض خود را باز کنید و از صفحه به روز رسانی نرم افزار سیستم PS5 دیدن کنید.
- پس از اینکه به صفحه صحیح رسیدید، به قسمت دانلود فایل به روز رسانی برای کنسول PS5 بروید و روی فایل به روز رسانی PS5 کلیک کنید.
توجه: فایلی که از این دایرکتوری دانلود می کنید همیشه حاوی آخرین نسخه سیستم عامل سیستم PS5 شما خواهد بود.
مراحل بروزرسانی کنسول ایکس باکس
پس از اتمام دانلود، فایل PUP را در پوشه UPDATE (پوشه ای که قبلا در مرحله 5 ایجاد کردید) قرار دهید.
- پس از اینکه فایل به روز رسانی PS5 را روی دستگاه ذخیره سازی USB خود کپی کردید، آن را به کنسول PS5 خود وصل کنید.
- کنسول PS5 خود را با فشار دادن دکمه پاور (روی کنسول خود) و رها کردن آن پس از بوق دوم، در حالت Safe Mode قرار دهید.
- از لیست گزینه های موجود در منوی حالت ایمن، گزینه 3: به روز رسانی نرم افزار سیستم را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد، Update from USB Storage Device را انتخاب کنید، سپس Ok را کلیک کنید تا عملیات تایید شود.
- صبورانه منتظر بمانید تا سیستم یکپارچگی فایل بهروزرسانی را تأیید کند و آن را روی سیستمعامل فعلی شما نصب کند.
- در پایان این عملیات، کنسول خود را مجددا راه اندازی کنید و به طور معمول از آن استفاده کنید تا ببینید آیا همان خاموش شدن های تصادفی همچنان در حال وقوع هستند یا خیر.
اگر مشکل هنوز برطرف نشده است یا قبلاً از آخرین نسخه سیستم عامل استفاده میکردید، به رفع احتمالی بعدی در زیر بروید.
پیشنهاد مطالعه: رفع سرعت پایین دانلود پلی استیشن 4
